94bot

94bot

登入

買智慧客服送文字客服

智慧客服 Answer Bot
文字客服 Live Chat

BOT 100

月租費用	$5,000 /月
優惠年租費用	$50,000 /年

知識點數量	100
帳號數	2

加購方案

文字客服/席(月)	+ $1,200/月
文字客服/席(年)	+ $12,000/年
知識庫設計與優化	+ $90,000

BOT 200

月租費用	$9,000 /月
優惠年租費用	$90,000 /年

知識點數量	200
帳號數	2

加購方案

文字客服/席(月)	+ $1,200/月
文字客服/席(年)	+ $12,000/年
知識庫設計與優化	+ $190,000

BOT 300

月租費用	$12,000 /月
優惠年租費用	$120,000 /年

知識點數量	300
帳號數	2

加購方案

文字客服/席(月)	+ $1,200/月
文字客服/席(年)	+ $12,000/年
知識庫設計與優化	+ $290,000

上表中之價格為未稅價
文字客服在串接 Line@ 管道時，需搭配進階版 (API) 或專業版 (API) 方案方可使用
「知識庫設計與優化」服務的內容
- 客戶提交基本問題與回答，我司將撰寫總數不少於10倍基本問法數量的變化問法。
- 針對客戶語料的「斷詞、專有名詞」進行優化。
- 針對客戶語料的「多重同義詞轉換」進行優化。
- 一年內，執行 4 次測試，並以上述的優化方式，免費修正測試時發現的問題。

CHAT 000

每席月租費用	$1,200 /月
每席優惠年租費用	$12,000 /年

知識點數量	無上限
文字客服帳號	1

上表中之價格為未稅價
文字客服在串接 Line@ 管道時，需搭配進階版 (API) 或專業版 (API) 方案方可使用

業務及企業方案洽詢

support@94bot.com

所有方案標準配置

系統功能

帳號管理
24 x 7 使用
256 位 SSL 安全連接
多管道即時對談
LINE@ 整合
Messenger 整合
網頁 plugin 支援
APP plugin 支援
Line@/Messenger/WEB 帳號設定
支援繁中/簡中/英文輸入
歷史聊天記錄
無限聊天次數
網頁輸入提示相關問題
有匹配問題自動回覆
未匹配問題自動回覆設定
客服機器人上線設定

權限管理

使用者角色權限設定
知識庫審核功能

語庫管理

專有名詞編輯
同義詞編輯
敏感詞編輯
知識庫編輯
批量增刪知識庫
自定上下架時間
答話內嵌按鈕選項
支援圖卡回覆
從聊天記錄新增知識庫
從未匹配問題清單新增知識庫
一鍵啟動機器人訓練

圖文編輯

圖文編輯功能
編輯一次，套用所有回覆管道

統計圖表

數位客服狀態統計
熱門問題統計
未匹配問題統計
敏感詞統計
訪問人數統計
回答來回次數統計
機器人回答明細
真人回答明細

線上客服

主動與客戶對話
團隊協作
客服回覆建議
事件狀態顯示
客服狀態設定

所有方案標準配置

系統功能

帳號管理
24 x 7 使用
256 位 SSL 安全連接
多管道即時對談
LINE@ 整合
Messenger 整合
網頁 plugin 支援
APP plugin 支援
Line@/Messenger/WEB 帳號設定
支援繁中/簡中/英文輸入
歷史聊天記錄
無限聊天次數
網頁輸入提示相關問題
客服機器人上線設定

權限管理

使用者角色權限設定
知識庫審核功能

語庫管理

專有名詞編輯
同義詞編輯
知識庫編輯
批量增刪知識庫
自定上下架時間
從聊天記錄新增知識庫
一鍵啟動機器人訓練

圖文編輯

圖文編輯功能
編輯一次，套用所有回覆管道

統計圖表

熱門問題統計
訪問人數統計
回答來回次數統計
真人回答明細

線上客服

主動與客戶對話
團隊協作
客服回覆建議
事件狀態顯示
客服狀態設定